Кейс автоматизації
50 регламентів в одному боті
AI відповідає тільки за внутрішніми регламентами компанії й показує, звідки взяв відповідь.
Проблема
Звернулась експортна компанія. Через складність процесів у них накопичилось близько 50 різних документів, регламентів та інструкцій. Знати їх усі не міг ніхто. Новачок входив у роботу місяцями, досвідчених смикали по дрібницях, а помилка в оформленні коштує затримки вантажу на кордоні.
Що робимо
Зібрали все в одного AI-бота. Він відповідає виключно за внутрішніми документами компанії — без вигадок — і показує, з якого саме регламенту взята відповідь. Видно й те, що питають найчастіше: це підказує, який регламент написаний незрозуміло.
Що отримує власник
- Відповідь за пів хвилини замість пошуку по папках
- Новачок працює за регламентом з першого тижня
- Видно, які інструкції варто переписати
Було і стало
Було: 50 — документів у головах. Стало: 1 — бот зі джерелами.

