Кейс автоматизації
AI-продавець в Instagram
AI-продавець працює строго за алгоритмом і в листуванні не відрізняється від живого менеджера.
Проблема
Звернувся Instagram-магазин дитячого одягу. Менеджер відповідав не одразу — і конверсія зі звернення падала. Це найдорожчий тип втрат: за кожне звернення вже заплачено рекламою, а клієнт іде туди, де відповіли першими.
Що робимо
Зробили AI-продавця, який працює суворо за алгоритмом і в листуванні не відрізняється від живого менеджера. Він знає асортимент, розміри й наявність, веде до замовлення й передає складні випадки людині.
Що отримує власник
- Відповідь одразу, у будь-який час доби
- Однаково ввічливо на двадцятому повідомленні
- Менеджер підключається тільки там, де справді потрібен
Було і стало
Було: 40 хв — до відповіді. Стало: 10 с — клієнт ще в чаті.

