Кейс автоматизації
Детектор втрачених клієнтів у CRM
Знаходить угоди, де клієнт написав — а йому не відповіли.
Проблема
Клієнт написав у чат, оператор відволікся — і угода тихо померла. Ніхто не помітив: у CRM вона виглядає «в роботі». Таких угод — десятки, і кожна з них — вже оплачений рекламний бюджет.
Що робимо
Система аналізує переписки відкритих ліній, розпізнає, хто писав останнім, і віддає звіт: ось угоди, де клієнт залишився без відповіді, ось скільки він вже чекає, ось сума. Залишилось взяти і дотиснути.
Що отримує власник
- Повертаєте угоди, за які вже заплатили рекламою
- Бачите кожен діалог, де клієнт залишився без відповіді
- Перший прогін — вже на безкоштовному аудиті
Було і стало
Було: ??? — втрат ніхто не бачить. Стало: 100% — діалогів перевірено.
Під капотом
Bitrix24 Open Lines · Аналіз діалогів · Генератор звітів